نحن في منصة حسام ليرن نحرص على تقديم محتوى تعليمي عالي الجودة يحقق أقصى استفادة لطلابنا، لذلك نرجو منك قراءة سياسة الاسترجاع بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
🔹 طبيعة المنتجات:
جميع الكورسات المقدمة على المنصة هي منتجات رقمية (محتوى تعليمي أونلاين)، ويتم الوصول إليها فور إتمام عملية الدفع.
🔹 سياسة الاسترجاع:
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإنه لا يمكن استرجاع أو استرداد قيمة الكورس بعد إتمام عملية الشراء والوصول إلى المحتوى.
🔹 الاستثناءات:
يمكن النظر في طلبات الاسترجاع في الحالات التالية:
- حدوث مشكلة تقنية تمنعك من الوصول إلى الكورس ولم يتم حلها خلال فترة مناسبة.
- خصم المبلغ عن طريق الخطأ أو حدوث عملية دفع مكررة.
🔹 آلية طلب الاسترجاع:
في حال وجود مشكلة، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@hossamlearn.com
يرجى توضيح المشكلة بالتفصيل، وسيتم مراجعة الطلب والرد عليك في أقرب وقت ممكن.
🔹 التعديلات على السياسة:
تحتفظ المنصة بالحق في تعديل سياسة الاسترجاع في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.
⸻
باستخدامك للمنصة وشرائك لأي من الكورسات، فإنك توافق على هذه السياسة.
